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9月11日,中電建江津至習(xí)水高速運(yùn)營(yíng)管理部一輛貨車突發(fā)故障拋錨滯留在四屏收費(fèi)站,收費(fèi)人員熱心幫助進(jìn)行故障維修,贏得司乘高度贊揚(yáng)。
當(dāng)天上午11時(shí)許,四屏收費(fèi)站收費(fèi)員王維鳳發(fā)現(xiàn)一輛貨車停滯在收費(fèi)外廣場(chǎng)多時(shí),經(jīng)詢問得知,該車準(zhǔn)備前往貴州運(yùn)送貨物,途經(jīng)四屏路段時(shí)車輛出現(xiàn)異響,還沒來得及做出搶救措施,車輛便“罷工”拋錨在了高速上。為幫助該司乘按時(shí)交付貨物,收費(fèi)人員聯(lián)系高速救援車將該貨車拖至四屏收費(fèi)站外。
在與維修人員進(jìn)行溝通后,得知該車故障嚴(yán)重,將要維修至下午,鑒于天氣炎熱,故障車輛供冷設(shè)備無法正常使用,司乘人員恐有中暑風(fēng)險(xiǎn),王維鳳立刻將相關(guān)情況上報(bào)管理人員,并為其提供藿香正氣液、面包、方便面、礦泉水等充饑物資。下午16時(shí),經(jīng)過數(shù)小時(shí)的維修,車輛故障得以修復(fù),司乘2人隨即驅(qū)車趕路。
收費(fèi)站作為交通線上的重要節(jié)點(diǎn),是傳遞溫暖、幫助他人的重要窗口,中電建江津至習(xí)水高速運(yùn)營(yíng)管理部四屏收費(fèi)站急司乘之所急、解司乘之所愁,以實(shí)際行動(dòng)踐行著運(yùn)營(yíng)“專業(yè)品質(zhì) 用心服務(wù)”理念。
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